Política de privacidad

Utilizamos los datos para mejorar nuestros productos, personalizar los contenidos y mejorar el servicio de atención al cliente y el soporte técnico que ofrecemos a los clientes. El uso de datos fuera de esos parámetros no tiene ninguna aplicación para nuestro negocio, y no nos interesa. No nos matter interesa si usted es John Smith del 123 de la calle Main o Jane Doe del 789 de la calle Front. Lo que matternos importa es que sigamos mejorando con el tiempo y construyendo cosas que gusten a la gente, y que hagamos lo correcto con todos nuestros clientes y nos comportemos de forma justa y respetuosa.

Nos oponemos a compartir información personal identificable con terceros a menos que sea con su permiso y sea estrictamente relevante para proporcionarle una mejor experiencia con nuestros productos o servicios.

Compartir sus datos personales con nosotros nos permite mejorar nuestros productos y el servicio que le ofrecemos. Podemos recopilar información de identificación personal a través de lo siguiente:

• Utilizando nuestros servicios de iluminación conectada, incluida nuestra Smarter Series;
• Utilizando otros servicios domésticos conectados que se conectan con nuestra Smarter Series;
• Comprando productos en La Tienda Nanoleaf (con servicio local en Las Américas, Canadá, Europa/Oriente Medio, Reino Unido, y Asia-Pacífico);
• Proporcionarle soporte de ventas;
• Proporcionarle servicio de atención al cliente o soporte técnico;
• Informarle sobre las últimas y mejores actualizaciones de software para nuestros productos;
• Mejorar nuestro sitio web/aplicación a través de estadísticas de uso;
• Saber qué productos y servicios son realmente importantes para usted.

Cuando conectas tus dispositivos Nanoleaf Smarter Series a los servidores de Nanoleaf, recopilamos datos de eventos basados en interacciones directas con tus dispositivos. Esto incluye:

• Encender y apagar luces
• Ajustar el brillo
• Configurar escenas
• Configurar colores

Estos datos se introducen en los algoritmos y herramientas de análisis de Nanoleafy se utilizan para proporcionarle acceso a funciones avanzadas y mejoras del producto.

Nuestras aplicaciones móviles recopilan datos de uso anónimos sobre cómo se utiliza la aplicación. Estos datos se utilizan para mejorar la experiencia de la aplicación móvil. Puede elegir compartir contenido con la Comunidad Nanoleaf a través de nuestras aplicaciones móviles. Este contenido se recopila y almacena una vez enviado.

Nuestro sitio web recopila información para ayudarnos a entender a nuestros clientes y crear la mejor experiencia posible. Estos datos incluyen cosas como su dirección IP, ID de cookie, navegador web, ubicación y páginas que visita en nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza una serie de servicios de análisis para ayudarnos a identificar patrones de comportamiento, ofrecer contenidos personalizados y mejorar nuestros productos. No recopilamos información de identificación personal de estos servicios; sin embargo, pueden recopilar información que no comparten con nosotros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Estos servicios analíticos incluyen:

• Google Analytics (incluido Remarketing)
• Google Tag Manager
• Google Optimize
• DoubleClick by Google
• Facebook Connect
• Twitter Connect

Para más información sobre privacidad y tratamiento de datos, consulte:

• Condiciones de servicio de Google & Privacidad
• Política de datos de Facebook
• Privacidad de Twitter Política
• Privacidad de Zendesk & Política de Protección de Datos
  
  

Al comprar artículos en la Nanoleaf Tienda, usted nos facilita voluntariamente su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago, direcciones de facturación y envío, y número de teléfono. Utilizamos esta información únicamente para procesar su pedido. Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, le enviaremos ofertas promocionales de vez en cuando. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al pie de cualquier mensaje. Esto evitará que se le envíen correos electrónicos promocionales a menos que solicite explícitamente que le volvamos a incluir en una lista promocional.

Utilizamos cookies de seguimiento del navegador (o "cookies"), que son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en el disco duro de un ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por el sitio web o el servidor web que emitió la cookie para usted. También utilizamos "archivos de registro" de servidor que registran cierta información cuando usted visita un sitio web, incluida su dirección de protocolo de Internet (IP), la configuración de idioma preferida en su navegador y el país desde el que visita el sitio web.

Utilizamos cookies y archivos de registro para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, por ejemplo para reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio web; realizar un seguimiento de la actividad en nuestro sitio web y recordar en qué elementos ha hecho clic o ha visto; estudiar cómo navega por nuestro sitio web y qué productos solicita en las búsquedas del sitio para que podamos mejorar el diseño, el contenido y el funcionamiento de nuestro sitio web; y personalizar el mensaje, el contenido y la entrega de anuncios publicitarios y correos electrónicos en línea que reflejen cómo navega hacia y a través de nuestro sitio web en función de su comportamiento en línea. A esto lo denominamos "Datos de Navegación".

Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden en la recopilación y el análisis de estos Datos de Navegación recogidos a través de cookies, pero no se revela ninguna información personal suya a estos terceros proveedores de servicios.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar nuestro uso de cookies. Puede rechazar las cookies desactivándolas o bloqueándolas en su navegador de Internet. Si decide desactivar o bloquear las cookies, es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente para usted.

Tenga en cuenta que el uso de la palabra "usted" más arriba no se refiere a su persona, sino a su navegador de Internet y al uso que hace de nuestro sitio web. No vinculamos explícitamente la información personal proporcionada como nombre, correo electrónico y dirección o información de contacto con datos de análisis web, cookies o archivos de registro.

Tomamos precauciones razonables para proteger sus datos personales. La información de identificación personal proporcionada junto con cualquier compra realizada a través de nuestra tienda se cifra mediante SSL y se almacena con cifrado AES-256. La tienda Nanoleaf está alojada en Shopify. Para más información sobre las prácticas de tratamiento de datos de Shopify, por favor lea Condiciones de Servicio de Shopify y Declaración de Privacidad. El programa de lealtad Nanoleaf Perks es administrado por Smile.io. Puede consultar su Política de privacidad para obtener más información.

Nuestra serie Smarter también utiliza lo último en tecnología de cifrado para comunicarse mediante HomeKit y ZigBee.

No revelaremos su información personal a terceros, excepto si, y en la medida en que sea necesario, a nuestro juicio de buena fe, hacerlo es requerido: por ley, para las necesidades transaccionales de facilitar los pedidos de comercio electrónico, para administrar el programa Nanoleaf Perks, o cuando usted haya dado su consentimiento explícito.

Podemos compartir sus datos con servicios de terceros como Amazon Alexa, Google Home, IFTTT y otros cuando usted decide conectar su Nanoleaf Cuenta con estos servicios. En todos los casos, nuestro servicio le pedirá permiso antes de compartir realmente la información. Estos sitios operan independientemente de nosotros y han establecido sus propias políticas de privacidad y seguridad. Cualquier información personal que decida compartir con terceros está sujeta a la política de privacidad de ese tercero. Le recomendamos que revise estas políticas en cualquier sitio que visite. Esta Política no se aplica a dichas páginas enlazadas ni a otros sitios, y no somos responsables del contenido ni de las prácticas de los sitios web enlazados que se proporcionan únicamente para su comodidad.

En el caso de los productos que visualizan audio y contienen un micrófono, el audio no se graba ni se comparte con terceros, sino que se visualiza localmente en tiempo real, en el hardware del dispositivo.

Aunque diseñamos nuestros productos para que sean lo suficientemente sencillos como para que puedan utilizarlos todos los miembros de la familia, no los dirigimos específicamente a niños menores de 13 años. No pretendemos recopilar información personal de menores de 13 años y animamos a los padres y tutores a supervisar la forma en que los niños comparten información en línea. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado, sin saberlo, información personal de un niño menor de 13 años, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información personal de nuestra base de datos.

Puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al pie de cualquier mensaje. Esto impide que se le envíen correos electrónicos promocionales a menos que solicite explícitamente que le volvamos a incluir en una lista promocional.

Si desea revisar la información personal que poseemos en relación con su cuenta; retirar su consentimiento para que utilicemos y divulguemos su información; solicitar una lista de terceros a los que la Empresa puede haber proporcionado su información personal; o modificar su información personal, siempre que sea posible, puede ponerse en contacto con nosotros en support@nanoleaf.me.

Si desea cerrar su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros en accounts@nanoleaf.me.

Si se pone en contacto con nosotros para hacer cualquiera de las cosas enumeradas anteriormente, podemos pedirle que nos proporcione suficiente información personal para permitirnos identificarle e informarle sobre la existencia, uso y divulgación de su información personal y esta información personal sólo se utilizará para este propósito. Si se pone en contacto con nosotros en relación con su información personal, responderemos a su solicitud en un plazo razonable y sin coste alguno para usted.

Nuestra política de privacidad y condiciones de servicio actuales están en consonancia con el espíritu del GDPR. Usted puede, en cualquier momento, solicitar la modificación de su información personal o la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido") de nuestros registros enviando un correo electrónico a accounts@nanoleaf.me. We comprometernos a atender estas solicitudes en un plazo razonable (nuestro objetivo es la resolución en el plazo de una semana desde la recepción de una solicitud)

Si tiene cualquier otra consulta, incluidas preguntas sobre esta Política, envíenos un correo electrónico a hello@nanoleaf.me.

Siempre estamos tratando de servir mejor a nuestros clientes y, como resultado, anticipamos que esta política tendrá que ser actualizada a medida que evolucionamos. Para servirle mejor, nos reservamos el derecho de cambiar esta política ocasionalmente. Haremos todos los esfuerzos razonables para ponerle al día sobre los asuntos que le conciernan.

Registro de modificaciones

Fecha de publicación: 7 de diciembre de 2017.

Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2018.

Modificado el 10 de diciembre de 2018 para proporcionar aclaraciones relevantes para los dispositivos de visualización de audio.

Modificado el 5 de agosto de 2020 para reflejar que los datos de navegación ya no se comparten con servicios de publicidad propiedad de Snapchat Inc y Amazon.com Inc.

Modificado el 9 de octubre de 2020 para identificar a Zendesk como subprocesador de proveedores de información de identificación personal.