Informativa sulla privacy

Utilizziamo i dati per migliorare i nostri prodotti, per personalizzare i contenuti e per migliorare il servizio clienti e l'assistenza tecnica che forniamo ai clienti. L'utilizzo dei dati al di fuori di questi parametri non ha alcuna applicazione per la nostra attività e non è di nostro interesse. Non ci interessa matter se siete John Smith del 123 di Main Street o Jane Doe del 789 di Front Street. Quello che matterci interessa è che continuiamo a migliorare nel tempo e a costruire cose che le persone amano - e che ci comportiamo bene con tutti i nostri clienti e ci comportiamo in modo corretto e rispettoso.

Siamo contrari a condividere informazioni di identificazione personale con terze parti a meno che non sia con il vostro permesso e che sia strettamente rilevante per fornirvi una migliore esperienza con i nostri prodotti o servizi.

La condivisione dei vostri dati personali ci permette di migliorare i nostri prodotti e il servizio che vi offriamo. Possiamo raccogliere informazioni di identificazione personale attraverso quanto segue:

• Utilizzando i nostri servizi di illuminazione connessa, inclusa la nostra Smarter Series;
• Utilizzando altri servizi domestici connessi che si collegano alla nostra Smarter Series;
• Acquistando prodotti su The Nanoleaf Shop (con servizio locale in Americhe, Canada, Europa/Medio Oriente, Regno Unitoe Asia-Pacifico);
• fornire all'utente un supporto alle vendite;
• fornire all'utente un servizio clienti o un supporto tecnico;
• far conoscere all'utente gli ultimi e più importanti aggiornamenti software per i nostri prodotti;
• migliorare il nostro sito web/app attraverso le statistiche d'uso;
• conoscere quali prodotti e servizi sono veramente importanti per l'utente.

Quando si collegano i dispositivi della serie Nanoleaf Smarter ai server di Nanoleaf, raccogliamo dati sugli eventi basati sulle interazioni dirette con i dispositivi. Ciò include:

• Accensione e spegnimento delle luci
• Regolazione della luminosità
• Impostazione delle scene
• Impostazione dei colori

Questi dati confluiscono negli algoritmi e negli strumenti di analisi di Nanoleafe vengono utilizzati per fornire l'accesso a funzionalità avanzate e miglioramenti del prodotto.

Le nostre applicazioni mobili raccolgono dati di utilizzo anonimizzati sulle modalità di utilizzo dell'applicazione. Questi dati vengono utilizzati per migliorare l'esperienza dell'app mobile. L'utente può scegliere di condividere contenuti con la Nanoleaf Comunità attraverso le nostre applicazioni mobili. Questo contenuto viene raccolto e memorizzato una volta inviato.

Il nostro sito web raccoglie informazioni per aiutarci a capire i nostri clienti e creare la migliore esperienza possibile. Questi dati includono elementi quali l'indirizzo IP, l'ID del cookie, il browser Web, la posizione e le pagine visitate sul nostro sito Web. Il nostro sito web utilizza una serie di servizi di analisi per aiutarci a identificare modelli di comportamento, offrire contenuti personalizzati e migliorare i nostri prodotti. Questi servizi non raccolgono informazioni di identificazione personale, ma possono raccogliere informazioni che non condividono con noi in conformità con le loro politiche sulla privacy.

Questi servizi analitici includono:

• Google Analytics (incluso Remarketing)
• Google Tag Manager
• Google Optimize
• DoubleClick by Google
• Facebook Connect
• Twitter Connect

Per ulteriori informazioni sulla privacy e sul trattamento dei dati, si rimanda a:

• Termini di servizio di Google & Privacy
• Politiche sui dati di Facebook
• Privacy di Twitter

Per ulteriori informazioni sulla privacy e sul trattamento dei dati, consultare

Acquistando articoli dal Nanoleaf Negozio, l'utente ci fornisce volontariamente nome, indirizzo e-mail, informazioni sul pagamento, indirizzi di fatturazione e spedizione e numero di telefono. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine. Se avete scelto di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, vi invieremo di tanto in tanto offerte promozionali. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nel piè di pagina di qualsiasi messaggio. Ciò impedisce l'invio di e-mail promozionali, a meno che l'utente non richieda esplicitamente di essere reinserito in un elenco promozionale

Utilizziamo i cookie di tracciamento del browser (o "cookie"), che sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel disco rigido di un computer da un sito web. I cookie sono assegnati in modo univoco all'utente e possono essere letti solo dal sito web o dal server web che ha emesso il cookie. Utilizziamo anche "file di log" del server che registrano alcune informazioni quando visitate un sito web, tra cui il vostro indirizzo IP (Internet Protocol), l'impostazione della lingua preferita nel vostro browser e il paese da cui state visitando il sito.

Utilizziamo i cookie e i file di log per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web, ad esempio per riconoscere l'utente quando torna sul nostro sito web; tenere traccia dell'attività sul nostro sito web e ricordare quali elementi sono stati cliccati o visualizzati; studiare il modo in cui l'utente naviga sul nostro sito web e quali prodotti richiede nelle ricerche sul sito, in modo da poter migliorare il design, il contenuto e la funzione del nostro sito web; e personalizzare il messaggio, il contenuto e la consegna dei banner pubblicitari online e delle e-mail che riflettono il modo in cui l'utente naviga verso e attraverso il nostro sito web in base al suo comportamento online. Questi sono i cosiddetti "dati di navigazione".

Possiamo incaricare fornitori di servizi terzi di assisterci nella raccolta e nell'analisi di questi dati di navigazione raccolti attraverso i cookie, ma nessuna informazione personale dell'utente viene divulgata a questi fornitori di servizi terzi.

L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare il nostro uso dei cookie. Potete rifiutare i cookie disattivandoli o bloccandoli nel vostro browser internet. Se decidete di disattivare o bloccare i cookie, il nostro sito web potrebbe non funzionare correttamente per voi.

Si prega di notare che l'uso della parola "voi" sopra non si riferisce alla vostra persona, ma al vostro browser internet e al suo utilizzo del nostro sito web. Non colleghiamo esplicitamente le informazioni personali fornite, come nome, e-mail, indirizzo o informazioni di contatto, con i dati di analisi web, i cookie o i file di log.

Adottiamo precauzioni ragionevoli per proteggere i vostri dati personali. Le informazioni di identificazione personale fornite con gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio sono criptate con SSL e memorizzate con crittografia AES-256. Il negozio Nanoleaf è ospitato da Shopify. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di trattamento dei dati di Shopify, si prega di leggere i Condizioni di servizio di Shopify e la Dichiarazione sulla privacy. Il programma di fidelizzazione Nanoleaf Perks è gestito da Smile.io. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la loro Informativa sulla privacy .

La nostra serie Smarter utilizza inoltre la più recente tecnologia di crittografia per comunicare con HomeKit e ZigBee.

Non divulgheremo i dati personali dell'utente a terzi, tranne nel caso e nella misura in cui ciò sia necessario, secondo il nostro giudizio in buona fede, per legge, per esigenze transazionali di facilitazione degli ordini di eCommerce, per la gestione del programma Nanoleaf Perks o nel caso in cui l'utente abbia fornito un consenso esplicito.

Possiamo condividere i dati dell'utente con servizi di terze parti come Amazon Alexa, Google Home, IFTTT e altri quando l'utente sceglie di collegare l'account Nanoleaf a tali servizi. In tutti i casi, il nostro servizio chiederà l'autorizzazione dell'utente prima di condividere effettivamente le informazioni. Questi siti operano in modo indipendente da noi e hanno stabilito le proprie politiche sulla privacy e sulla sicurezza. Qualsiasi informazione personale che l'utente sceglie di condividere con terzi è soggetta alla politica sulla privacy di questi ultimi. Vi invitiamo a prendere visione di tali politiche in ogni sito che visitate. La presente Politica non si applica a tali pagine collegate o altri siti e non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di qualsiasi sito web collegato che viene fornito solo per comodità dell'utente.

Per i prodotti che visualizzano l'audio e contengono un microfono, l'audio non viene registrato o condiviso con terze parti, ma viene visualizzato localmente in tempo reale, sull'hardware del dispositivo.

Pur progettando i nostri prodotti in modo che siano abbastanza semplici da essere utilizzati da tutti i membri della famiglia, non ci rivolgiamo specificamente ai bambini di età inferiore ai 13 anni. Non intendiamo raccogliere informazioni personali su minori di 13 anni e incoraggiamo i genitori e i tutori a sorvegliare il modo in cui i bambini condividono le informazioni online. Se ci rendiamo conto di aver inconsapevolmente raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni, ci adopereremo in modo commercialmente ragionevole per cancellare tali informazioni personali dal nostro database.

L'utente può smettere di ricevere e-mail da noi facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nel piè di pagina di ogni messaggio. Ciò impedisce l'invio di e-mail promozionali, a meno che l'utente non richieda esplicitamente di essere reinserito in un elenco promozionale.

Se desiderate rivedere le informazioni personali in nostro possesso in relazione al vostro account; ritirare il vostro consenso all'uso e alla divulgazione delle vostre informazioni; richiedere un elenco di terze parti a cui la Società potrebbe aver fornito le vostre informazioni personali; o modificare le vostre informazioni personali, ove possibile, potete contattarci all'indirizzo support@nanoleaf.me.

Se desiderate chiudere il vostro account, potete contattarci all'indirizzo accounts@nanoleaf.me.

Se ci contattate per fare una qualsiasi delle cose sopra elencate, potremmo richiedervi di fornire informazioni personali sufficienti a permetterci di identificarvi e di informarvi sull'esistenza, l'uso e la divulgazione delle vostre informazioni personali; tali informazioni personali saranno utilizzate solo a questo scopo. Se ci contattate in merito alle vostre informazioni personali, risponderemo alla vostra richiesta entro un tempo ragionevole e senza alcun costo per voi

La nostra attuale politica sulla privacy e i termini di servizio sono in linea con lo spirito del GDPR. L'utente può, in qualsiasi momento, richiedere la modifica delle proprie informazioni personali o la cancellazione dei propri dati personali ("diritto all'oblio") dai nostri archivi inviando un'e-mail a accounts@nanoleaf.me. We impegnandoci a rispondere a tali richieste entro un lasso di tempo ragionevole (il nostro obiettivo è la risoluzione entro una settimana dalla ricezione della richiesta).

Per qualsiasi altra richiesta, comprese le domande sulla presente Politica, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo hello@nanoleaf.me.

Siamo sempre alla ricerca di un servizio migliore per i nostri clienti e di conseguenza prevediamo che questa politica dovrà essere aggiornata in base alla nostra evoluzione. Per servire meglio i clienti, ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente questa politica. Faremo il possibile per aggiornarvi sulle questioni che vi riguardano.

Registro delle modifiche

Data di pubblicazione: 7 dicembre 2017.

Data di entrata in vigore: 1 febbraio 2018.

Modificato il 10 dicembre 2018 per fornire chiarimenti relativi ai dispositivi di visualizzazione audio.

Modificato il 5 agosto 2020 per riflettere che i dati di navigazione non sono più condivisi con i servizi pubblicitari di proprietà di Snapchat Inc e Amazon.com Inc.

Modificato il 9 ottobre 2020 per identificare Zendesk come subprocessore del fornitore di informazioni di identificazione personale.