Politique de confidentialité

Nous utilisons les données pour améliorer nos produits, personnaliser le contenu et améliorer le service client et l'assistance technique que nous proposons à nos clients. L'utilisation de données en dehors de ces paramètres n'a aucune application pour notre activité et ne nous intéresse pas. Elle ne nous intéresse pas. matter à nous, que vous soyez John Smith du 123 Main Street ou Jane Doe du 789 Front Street. Quoi matterCe qui nous importe, c'est que nous continuions à nous améliorer au fil du temps et à créer des choses que les gens aiment, et que nous agissions correctement envers tous nos clients et que nous nous conduisions de manière juste et respectueuse.

Nous nous opposons au partage d'informations personnelles identifiables avec des tiers, sauf avec votre permission et dans le but strict de vous offrir une meilleure expérience avec nos produits ou services.

Le partage de vos données personnelles avec nous nous permet d'améliorer nos produits et services. Nous pouvons collecter des informations personnelles identifiables par les moyens suivants :

• Grâce à nos services d’éclairage connectés, notamment notre série Smarter ;
• En utilisant d’autres services domestiques connectés qui se connectent à notre série Smarter ;
• Acheter des produits sur The Nanoleaf Boutique (avec service local en Les Amériques, Canada, Europe/Moyen-Orient, Royaume-Uni, et Asie-Pacifique);
• Vous fournir un support de vente ;
• Vous fournir un service client ou un support technique ;
• Vous informer des dernières et meilleures mises à jour logicielles pour nos produits ;
• Améliorer notre site Web/application grâce aux statistiques d'utilisation ;
• Savoir quels produits et services sont vraiment importants pour vous.

Lorsque vous connectez votre Nanoleaf Appareils de la série Smarter à NanoleafSur nos serveurs, nous collectons des données d'événements basées sur les interactions directes avec vos appareils. Cela comprend :

• Allumer et éteindre les lumières
• Réglage de la luminosité
• Paramètres Scènes
• Réglage des couleurs

Ces données sont introduites dans NanoleafLes algorithmes et outils d'analyse de 's sont utilisés pour vous donner accès à des fonctionnalités avancées et à des améliorations de produits.

Nos applications mobiles collectent des données d'utilisation anonymisées. Ces données servent à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de partager du contenu avec l'utilisateur. Nanoleaf Communauté via nos applications mobiles. Ce contenu est collecté et stocké une fois soumis.

Notre site web collecte des informations pour nous aider à comprendre nos clients et à leur offrir la meilleure expérience possible. Ces données incluent votre adresse IP, l'identifiant de votre cookie, votre navigateur, votre localisation et les pages que vous consultez sur notre site. Notre site web utilise plusieurs services d'analyse pour identifier des schémas comportementaux, proposer du contenu personnalisé et améliorer nos produits. Nous ne collectons pas d'informations personnelles auprès de ces services ; cependant, ils peuvent collecter des informations qu'ils ne partagent pas avec nous, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Ces services d’analyse comprennent :

• Google Analytics (y compris le remarketing)
• Gestionnaire de balises Google
• Google Optimize
• DoubleClick par Google
• Connexion Facebook
• Twitter Connect

Pour plus d'informations sur la confidentialité et le traitement des données, veuillez consulter :

• Conditions d'utilisation de Google & Confidentialité
• Politique de données de Facebook
• Politique de confidentialité de Twitter
• Confidentialité Zendesk & Politique de protection des données
  
  

Lors de l'achat d'articles auprès de Nanoleaf En utilisant notre boutique, vous nous communiquez volontairement votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de paiement, vos adresses de facturation et de livraison, ainsi que votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter votre commande. Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous vous enverrons ponctuellement des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque message. Cela vous évitera de recevoir des e-mails promotionnels, sauf si vous nous demandez explicitement de vous ajouter à nouveau à une liste de diffusion.

Nous utilisons des cookies de suivi de navigateur (ou « cookies »), qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur par un site web. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par le site web ou le serveur web qui vous les a émis. Nous utilisons également des « fichiers journaux » de serveur qui enregistrent certaines informations lorsque vous visitez un site web, notamment votre adresse IP (protocole Internet), la langue de votre navigateur et le pays depuis lequel vous consultez le site.

Nous utilisons des cookies et des fichiers journaux pour améliorer votre expérience sur notre site web, notamment pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site ; suivre votre activité sur notre site web et mémoriser les éléments sur lesquels vous avez cliqué ou consultés ; analyser votre navigation sur notre site web et les produits que vous recherchez lors de vos recherches afin d'améliorer la conception, le contenu et le fonctionnement de notre site web ; et personnaliser le message, le contenu et la diffusion des bannières publicitaires et des e-mails en ligne, en fonction de votre navigation sur notre site web. Nous appelons cela les « Données de navigation ».

Nous pouvons engager des prestataires de services tiers pour nous aider dans la collecte et l'analyse de ces données de navigation collectées via les cookies, mais aucune de vos informations personnelles n'est divulguée à ces prestataires de services tiers.

Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de cookies. Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant ou en les bloquant dans votre navigateur. Si vous décidez de désactiver ou de bloquer les cookies, notre site web pourrait ne pas fonctionner correctement.

Veuillez noter que l'utilisation du terme « vous » ci-dessus ne se rapporte pas à votre personne, mais à votre navigateur internet et à son utilisation de notre site web. Nous n'associons explicitement pas les informations personnelles fournies, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées, aux données d'analyse web, aux cookies ou aux fichiers journaux.

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. Les informations personnelles fournies lors de tout achat effectué sur notre boutique sont chiffrées via SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Nanoleaf La boutique est hébergée par Shopify. Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement des données de Shopify, veuillez consulter Conditions d'utilisation de Shopify et Déclaration de confidentialité. Le Nanoleaf Le programme de fidélité Perks est administré par Smile.io. Vous souhaiterez peut-être vous référer à leur politique de confidentialité pour plus d'informations.

Notre série Smarter utilise également la dernière technologie de cryptage pour communiquer à l'aide de HomeKit et ZigBee.

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si, et dans la mesure nécessaire, selon notre jugement de bonne foi, cela est requis : par la loi, pour les besoins transactionnels de facilitation des commandes de commerce électronique, pour l'administration du Nanoleaf Programme d’avantages, ou lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

Nous pouvons partager vos données avec des services tiers tels qu'Amazon Alexa, Google Home, IFTTT et autres lorsque vous choisissez de connecter votre Nanoleaf Compte avec ces services. Dans tous les cas, notre service vous demandera votre autorisation avant de partager des informations. Ces sites fonctionnent indépendamment de nous et ont établi leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Toute information personnelle que vous choisissez de partager avec des tiers est soumise à la politique de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter ces politiques sur chaque site que vous consultez. Cette politique ne s'applique pas aux pages liées ni aux autres sites, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites, qui sont fournis uniquement pour votre commodité.

Pour les produits qui visualisent l’audio et contiennent un microphone, l’audio n’est pas enregistré ni partagé avec des tiers : il est visualisé localement en temps réel, sur le matériel de l’appareil.

Bien que nos produits soient conçus pour être faciles à utiliser par tous les membres de la famille, nous ne les ciblons pas spécifiquement pour les enfants de moins de 13 ans. Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles sur les mineurs de moins de 13 ans et nous encourageons les parents et tuteurs à surveiller la manière dont les enfants partagent des informations en ligne. Si nous apprenons que nous avons collecté à notre insu des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour les supprimer de notre base de données.

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en pied de page de chaque message. Cela vous empêchera de recevoir des e-mails promotionnels, sauf si vous nous demandez explicitement de vous ajouter à nouveau à une liste promotionnelle.

Si vous souhaitez consulter les informations personnelles que nous détenons en relation avec votre compte ; retirer votre consentement à l'utilisation et à la divulgation de vos informations ; demander une liste des tiers auxquels la Société peut avoir fourni vos informations personnelles ; ou modifier vos informations personnelles, lorsque cela est possible, vous pouvez nous contacter à support@nanoleaf.me.

Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez nous contacter à accounts@nanoleaf.me.

Si vous nous contactez pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, nous pourrions vous demander de fournir suffisamment d'informations personnelles pour vous identifier et vous informer de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles. Ces informations personnelles ne seront utilisées qu'à cette fin. Si vous nous contactez au sujet de vos informations personnelles, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et gratuitement.

Notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation actuelles sont conformes à l'esprit du RGPD. Vous pouvez, à tout moment, demander la modification de vos informations personnelles ou leur suppression (« droit à l'oubli ») de nos archives en nous envoyant un e-mail. accounts@nanoleaf.me. We s'engage à répondre à ces demandes dans un délai raisonnable (notre objectif est une résolution dans un délai d'une semaine après réception d'une demande).

Si vous avez d'autres questions, y compris des questions sur cette politique, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@nanoleaf.me.

Nous cherchons constamment à mieux servir nos clients et, par conséquent, nous prévoyons que cette politique devra être mise à jour au fur et à mesure de notre évolution. Dans ce but, nous nous réservons le droit de la modifier occasionnellement. Nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé des points qui vous concernent.

Journal des amendements

Date de publication : 7 décembre 2017.

Date d'entrée en vigueur : 1er février 2018.

Modifié le 10 décembre 2018 pour apporter des précisions concernant les appareils de visualisation audio.

Modifié le 5 août 2020 pour refléter le fait que les données de navigation ne sont plus partagées avec les services de publicité appartenant à Snapchat Inc et Amazon.com Inc.

Modifié le 9 octobre 2020 pour identifier Zendesk comme sous-traitant fournisseur d'informations personnelles identifiables.